Правила и соглашения

ТЕРМИНЫ

Сертификат - подарок-впечатление Fresh impressions, состоящий из Упаковочной коробки, пластиковой карты (Карта) с уникальным идентификационным номером и секретным кодом, открыток Fresh impressions с описанием услуг, дающий Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если услуга рассчитана на нескольких лиц) право на получение без дополнительной оплаты одной из услуг, указанных на сайте, на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате. Либо его электронный эквивалент.

Правила Fresh impressions – правила оказания услуг по Сертификату.

Клиент – лицо, в законном порядке приобретшее Сертификат (Покупатель) либо иное лицо, которому данный Сертификат был в законном порядке передан Покупателем (Законный владелец). Обязанность Fresh impressions оказать услуги, предусмотренные Сертификатом, возникает только в случае обращения в Fresh impressions Клиента.

Партнер – юридическое или иное лицо, которое на основании договора, заключенного с Fresh impressions, оказывает услуги на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.

АКТИВАЦИЯ

Процедура бронирования даты и времени получения услуг по Сертификату.

  1. Внимательно ознакомьтесь с описанием услуг на сайте fresh-imp.ru и выберите наиболее интересную для Вас (если в подарок входит несколько услуг на выбор).
  2. Аккуратно сотрите защитный слой на Карте, скрывающий уникальный пин-код.
  3. Заполните заявку на активацию Сертификата на интернет-сайте, указанном на Карте или позвоните в отдел активации Fresh impressions по телефону, указанному на Карте. При активации Сертификата Вам необходимо сообщить номер и уникальный пин-код Карты, Ваши имя, фамилию, контактный телефон и e-mail, а также желаемую дату и время получения услуги.
  4. Сотрудник Fresh impressions свяжется с Вами в течение 1-2 рабочих дней и подтвердит забронированную дату и время. В случае если активировать Сертификат на выбранную дату невозможно, сотрудник Fresh impressions предложит Вам другие возможные даты.

Внимание! Не рекомендуем Вам сообщать номер и пин-код, указанные на Карте, третьим лицам, Сертификатом могут воспользоваться вместо Вас!

ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Описание услуг и порядок их получения изложены в брошюре, на сайте fresh-imp.ru и в настоящих Правилах. Если в силу не зависящих от Fresh impressions обстоятельств, оказание какой-либо конкретной услуги по Сертификату становится невозможным, либо изменяется порядок оказания данной услуги, Fresh impressions обязуется принять все возможные меры для оказания Вам (с Вашего согласия) максимально близкой по наполнению и качеству услуги.

Актуальная информация о параметрах, предоставляемых по Сертификату услуг доступна на интернет-сайте Fresh impressions, указанном на Карте. Вы также можете уточнить данную информацию по телефону, указанному на Карте.
Визуальные иллюстрации к услугам на интернет-сайте Fresh impressions, а также на Открытках и другой полиграфической продукции являются рекламными материалами и могут отличаться от реальных условий оказания услуги.
Внимание! Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой указанные в описании услуги документы и/или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные и иные ограничения в отношении участников. Отсутствие необходимых документов и/или формы одежды либо несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привести к отказу в оказании Вам услуги!

СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА

Сертификат может быть активирован до истечения срока, указанного на крышке Упаковочной коробки в графе “Активировать до”. Если такая графа на Упаковочной коробке отсутствует, Сертификат может быть активирован в течение 6 (шести) месяцев со дня покупки. Вы также можете уточнить срок действия Сертификата, позвонив в Fresh impressions по телефону, указанному на Карте.
Внимание! С момента активации Сертификата Вам необходимо воспользоваться услугой в течение 1 месяца.
В зависимости от времени года, погодных условий и других, не зависящих от Fresh impressions обстоятельств, срок оказания конкретной услуги с момента активации Сертификата может быть увеличен.

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ КАРТУ!

Карта является подтверждением Вашего права на получение услуг по Сертификату. Карта подлежит обязательному предъявлению Партнеру в момент получения услуги.

ЕСЛИ ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ

Обязательно свяжитесь с сотрудником Fresh impressions, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
В случае если в силу характеристик оказываемой услуги Ваше опоздание не приводит к технологической невозможности оказания выбранной Вами услуги, мы постараемся обеспечить оказание Вам данной услуги в полном или сокращенном пропорционально времени опоздания варианте.
Если Вы по какой-либо причине не явились для получения услуги и не предупредили об этом заранее в порядке, установленном для переноса даты и времени оказания услуги, Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.

ПЕРЕНОС ЗАБРОНИРОВАННОЙ УСЛУГИ

Перенос забронированной даты и времени получения услуги по Вашей инициативе возможен не позднее, чем за 2 дня до ранее забронированного времени и не более 2 раз.

ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ КАРТУ

В случае утраты Карты Fresh impressions Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.

ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛСЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА

В случае если Сертификат не активирован до истечения срока действия Сертификата, Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.

ЕСЛИ ВАМ ПОДАРИЛИ НЕ ТО, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ

Обмен Сертификата на другой Сертификат с иным составом услуг возможен в течение срока действия Сертификата при условии, что Упаковочная коробка и ее содержимое не повреждены и на Карте не стерт защитный слой. При обмене на Сертификат большей стоимости Вам необходимо будет доплатить разницу в цене. При обмене на Сертификат меньшей стоимости разница не компенсируется.
Внимание! Окончание срока действия Сертификата, выданного при обмене, совпадает с окончанием срока действия прежнего Сертификата!

ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ

В случае если при получении выбранной услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с Fresh impressions по телефону, указанному на Карте. Fresh impressions сделает все возможное для устранения возникших сложностей. Если проблему решить на месте не удалось, пожалуйста, изложите суть возникших проблем в письменном виде и, по возможности, зарегистрируйте претензию у представителя Партнера на месте оказания услуги. Направьте, пожалуйста, претензию в Fresh impressions, мы приложим все усилия, чтобы проблема была урегулирована.

ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ПРАВИЛ

Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за потерю и порчу предоставленного им на время получения услуги оборудования, снаряжения и инвентаря и обязаны возместить причиненный такой потерей или порчей ущерб.
Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за возможный вред, причиненный их жизни и здоровью либо жизни и здоровью окружающих вследствие несоблюдения доведенных до таких лиц инструкций, правил техники безопасности и иных требований, определяющих порядок действий в процессе получения услуги.

Активируя Сертификат, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенными в Сертификате.